NOS MODULES DE FORMATIONS
NOS FORMATIONS EN MANAGEMENT
Présentiel et en visio
En choisissant nos formations en management, vous bénéficiez d’une expertise pointue et d’outils pratiques pour optimiser vos compétences en leadership etgestion d’équipe.
Nos modules, disponibles en présentiel ou en visioconférence, sur une journée, une demi-journée ou deux jours, sont conçus pour s’adapter parfaitement à votre environnement professionnel. Améliorez votre performance managériale et démarquez-vous dès aujourd’hui !
Objectifs du module
- Comprendre l’importance de la communication dans le leadership.
- Développer des compétences en communication pour des situations de leadership.
- Apprendre à adapter son style de communication en fonction de l’audience et des situations.
- Améliorer l’efficacité des interactions avec les équipes et les parties prenantes.
Contenu du module
Introduction à la Communication en Leadership
- Définition et importance de la communication en leadership.
- Différences entre communication et simple transmission d’information.
- Rôle de la communication dans la motivation et l’engagement des équipes.
Les Principes Fondamentaux de la Communication
- Les composants de la communication : émetteur, message, canal, récepteur, feedback.
- Les différentes formes de communication : verbale, non-verbale, écrite, et digitale.
- Barrières à la communication efficace et comment les surmonter.
Styles de Communication en Leadership
- Identification des différents styles de communication : assertif, passif, agressif, manipulateur.
- Adapter son style de communication en fonction des situations et des interlocuteurs.
- Techniques pour développer un style de communication assertif et inspirant.
Compétences Clés en Communication pour les Leaders
- Écoute active : techniques et importance.
- Clarté et concision dans les messages.
- L’art de poser des questions et de donner des feedbacks constructifs.
- La gestion des conflits et la négociation.
Communication dans des Situations de Crise
- Les principes de base de la communication en situation de crise.
- Préparation et planification de la communication de crise.
- Techniques pour maintenir le calme et inspirer confiance pendant une crise.
Utilisation des Outils Numériques pour la Communication en Leadership
- Avantages et inconvénients des outils numériques de communication.
- Meilleures pratiques pour l’utilisation des e-mails, des plateformes de messagerie instantanée, et des visioconférences.
- Gestion de la communication à distance et des équipes virtuelles.
Objectifs du module
- Comprendre les principes fondamentaux de la négociation.
- Développer des compétences en stratégie et tactiques de négociation.
- Apprendre à préparer et à planifier efficacement une négociation.
- Améliorer la capacité à gérer les situations de négociation difficiles et à parvenir à des accords mutuellement bénéfiques.
Contenu du module
Introduction à la Négociation
- Définition et importance de la négociation dans le monde professionnel et personnel.
- Types de négociation : distributive (gagnant-perdant) vs. intégrative (gagnant-gagnant).
- Les caractéristiques d’un bon négociateur.
Les Phases de la Négociation
- Préparation et planification : recherche, analyse des besoins et des intérêts des parties prenantes.
- Ouverture de la négociation : établir un climat de confiance et poser les bases de la discussion.
- Exploration : échange d’informations, clarification des positions et intérêts.
- Bargaining : formulation des offres, contre-offres et concessions.
- Conclusion : parvenir à un accord, formalisation et mise en œuvre.
- Suivi et évaluation : revue des résultats et des processus pour l’amélioration continue.
Stratégies et Tactiques de Négociation
- Stratégies de négociation compétitives et collaboratives.
- Tactiques courantes : ancrage, concession réciproque, questionnement, et techniques de temporisation.
- Gestion des impasses et des blocages : techniques pour surmonter les désaccords et trouver des solutions créatives.
Compétences Clés en Négociation
- Écoute active et communication efficace.
- Détection et utilisation des signaux non verbaux.
- Gestion des émotions et maintien du contrôle en situation de stress.
- Développement de l’empathie et compréhension des perspectives adverses.
Préparation à la Négociation
- Analyse SWOT (forces, faiblesses, opportunités, menaces).
- Identification des objectifs et des points de négociation critiques.
- Évaluation des alternatives (BATNA : Best Alternative to a Negotiated Agreement).
- Élaboration d’un plan de négociation : scénarios, stratégies et tactiques.
Techniques de Persuasion et d’Influence
- Principes de persuasion : autorité, réciprocité, engagement, consensus, sympathie, rareté.
- Techniques d’influence : storytelling, framing, et power dynamics.
- Utilisation des arguments logiques et émotionnels.
Négociation Interculturelle
- Comprendre les différences culturelles et leur impact sur la négociation.
- Stratégies pour naviguer les négociations interculturelles.
- Études de cas et exemples pratiques de négociation dans différents contextes culturels.
Études de Cas et Analyses
- Analyse de négociations célèbres et de leurs résultats.
- Études de cas pratiques tirées de divers secteurs (affaires, diplomatie, gestion de conflits).
- Discussion et analyse des stratégies et tactiques utilisées.
Ateliers Pratiques et Simulations
- Exercices de mise en situation pour pratiquer les compétences de négociation.
- Simulations de négociation en petits groupes avec des scénarios réalistes.
- Feedback personnalisé et coaching pour améliorer les compétences de négociation.
Conclusion et Plan d’Action
- Récapitulatif des points clés du module.
- Élaboration d’un plan d’action personnel pour appliquer les compétences de négociation acquises.
- Ressources supplémentaires pour continuer à développer ses compétences en négociation.
Méthodes Pédagogiques
- Présentations interactives.
- Discussions de groupe et échanges d’expériences.
- Études de cas et analyse critique.
- Ateliers pratiques et jeux de rôle.
- Feedback et coaching personnalisé.
Objectifs de la formation
- Comprendre les spécificités du management dans le secteur des assurances.
- Développer des compétences en leadership et gestion d’équipe.
- Apprendre à motiver et engager son équipe.
- Améliorer la communication et la gestion des performances.
- Savoir gérer les conflits et favoriser la collaboration.
Contenu de la formation
Introduction au Management dans le Secteur des Assurances
- Les particularités du secteur des assurances.
- Rôles et responsabilités d’un manager dans les assurances.
- Les défis courants et les opportunités spécifiques à ce secteur.
Les Fondamentaux du Leadership
- Différents styles de leadership : autocratique, démocratique, transformationnel, etc.
- Identifier et développer son propre style de leadership.
- L’importance de l’intelligence émotionnelle et de l’empathie dans le leadership.
Communication Efficace avec l’Équipe
- Techniques de communication verbale et non-verbale.
- L’écoute active et la compréhension des besoins de l’équipe.
- Comment donner des feedbacks constructifs et recevoir des critiques.
Objectifs de la formation
- Développer des compétences en leadership et gestion d’équipe.
- Apprendre à motiver et engager son équipe.
- Améliorer la communication et la gestion des performances.
- Savoir gérer les conflits et favoriser la collaboration.
Motivation et Engagement des Équipes
- Théories de la motivation (Maslow, Herzberg, etc.) appliquées au secteur des assurances.
- Techniques pour motiver et engager une équipe diverse.
- Reconnaissance et récompense des performances exceptionnelles.
Gestion des Performances
- Fixer des objectifs SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, Temporels).
- Suivi et évaluation des performances individuelles et collectives.
- Outils et méthodes pour des évaluations de performance efficaces.
Gestion des Conflits
- Identifier les sources de conflits dans une équipe.
- Techniques de résolution de conflits et de médiation.
- Créer un environnement de travail collaboratif et respectueux.
Objectifs de la formation
- Comprendre les spécificités du management dans le secteur des assurances.
- Développer des compétences en leadership et gestion d’équipe.
- Apprendre à motiver et engager son équipe.
- Améliorer la communication et la gestion des performances.
- Savoir gérer les conflits et favoriser la collaboration.
Formation et Développement des Compétences
- Identifier les besoins de formation de l’équipe.
- Planification et mise en œuvre de programmes de développement des compétences.
- Encourager l’apprentissage continu et le développement professionnel.
Gestion du Changement
- Comprendre la dynamique du changement dans le secteur des assurances.
- Techniques pour gérer la résistance au changement.
- Comment mener et accompagner son équipe à travers des périodes de transformation.
Utilisation des Technologies dans le Management
- Outils numériques pour la gestion de l’équipe (CRM, outils de collaboration, etc.).
- Avantages et défis des technologies dans le secteur des assurances.
- Meilleures pratiques pour la gestion à distance et le télétravail.
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